為進一步推進改善護理服務(wù)工作，切實提升護理質(zhì)量、提高患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，10月17日，呼倫貝爾市第三人民醫(yī)院護理部組織總務(wù)科、康復(fù)訓(xùn)練科、功能檢查治療科及各臨床科室護士長、班組長、患者代表等90余人召開“傾聽心聲護健康、精細(xì)服務(wù)促發(fā)展”第四季度患者工休座談會，黨委委員、副院長常志辛參加此次會議。

　　座談會在平和親切的氛圍中開始，20余名患者紛紛踴躍發(fā)言，分享了他們住院期間的體驗和感受，對醫(yī)院的醫(yī)療與護理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度方面給予了高度評價，對院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷表示感謝，患者代表說：“我們雖然有病在身，但在這里住的很舒適、很開心、感受到了家的溫馨”。同時也提出了增加特殊飲食、增設(shè)康復(fù)比賽新項目、增加治療室音樂類型、完善冬季戶外康復(fù)辦法等意見建議。各部門在現(xiàn)場逐一為患者答疑解惑，對患者提出的問題做了詳細(xì)記錄，于會后落實整改。

　　最后，常志辛在總結(jié)講話中表示召開工休座談會，是搭建醫(yī)患關(guān)系的連心橋，是提升護理質(zhì)量和服務(wù)的直接渠道，使醫(yī)院能夠更加真切的了解患者的想法和需求，及時發(fā)現(xiàn)和解決優(yōu)質(zhì)護理工作中存在的不足，醫(yī)院將認(rèn)真聽取患者意見建議，努力改進工作方式方法，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧、融洽，助力患者朋友們早日康復(fù)。